Estrategia 2009

Convexus: Los especialistas en redes y comunicaciones

Una asesoría permanente y un soporte técnico de calidad son las principales necesidades que busca una empresa a la hora de implementar una solución de comunicación. Aspectos que lo tiene bien presente Convexus, una empresa 100% peruana que desde hace siete años ofrece al mercado local soluciones integrales de telecomunicaciones para importantes empresas en los diferentes sectores económicos del país. Para conocer sus planes y estrategia para este año, Enterese.net conversó con José Pissano, Gerente General de Convexus.

-¿Qué resultados comerciales obtuvo Convexus en el 2008 y qué expectativas de crecimiento tienen este año?

EL 2008 ha sido un año que ha correspondido con el crecimiento del país, pues hemos crecido 25 % en ventas y similar en la parte de servicios. Este año no estamos notando un cambio brusco o algunos parámetros que nos indiquen sobre la crisis financiera pero el factor psicológico está afectando al mercado por las noticias que vienen de afuera que nos limita dar una proyección exacta de lo que vamos hacer en el 2009. Pero somos optimistas en que vamos obtener buenos resultados este año.

- Convexus ha concretado varios proyectos importantes en el 2008 ¿Podría mencionar algunos de ellos y cuáles fueron las soluciones empleadas?
Así es. Hemos logrado concretar varios proyectos en especial en el sector financiero con la línea de productos de VoIP y con otras soluciones que estamos introduciendo en el mercado lo que es mesa de dinero o torretas financieras que son las que utilizan los agentes de bolsa para las actividades de compra y venta de acciones. Es una actividad que en el país va a crecer.

-¿Qué otras soluciones ofrecen al mercado local?

Manejamos la parte de nekworking de LAN interna en la cual no solo vemos el transporte de datos como switches y routers sino también la parte de seguridad con la marca Juniper tanto externa e interna de la empresa para evitar ataques informáticos externos. Ofrecemos soluciones de monitoreo de tráfico de datos y en la protección perimétrica de la empresa tenemos los sistemas de firewall para proteger el acceso a internet desde el exterior, pues ahora los ataques de los hackers pueden estar tanto dentro como fuera de la empresa.

También ofrecemos productos de movilidad para que la persona con su laptop pueda comunicarse con la empresa desde cualquier parte del mundo vía las soluciones de VPN, con soluciones de encriptación IPSEC. Con ello la persona puede tener acceso a los datos de la empresa, su e-mail, y la posibilidad de tener un anexo del teléfono de su oficina, y así puede hacer y recibir llamadas como si estuviera físicamente en su oficina, en la cual la comunicación es clara.

También tenemos el SSN de comunicación vía browser encriptado para las persona que no deseen tener un cliente IPSEC en su máquina. Son varios productos que tienen que ver con la comunicación y así potenciar el trabajo de las personas y la empresa.

¿Esta solución se acomoda a todo tipo de empresas?

Ahora que todos tenemos acceso a Internet esta solución se acomoda a todos. Y así se puede establecer una comunicación segura y encriptado que permita al usuario estar conectada para utilizar los servicios que tiene en su oficina de la empresa. Estos productos son de Nortel y Juniper. Nuestros ingenieros de proyectos desde hace dos años ya están empleando estas soluciones como parte de la infraestructura de la empresa.

- ¿Qué soluciones de telecomunicaciones ofrece en la actualidad Convexus?

Dentro de nuestras principales soluciones tenemos: Telefonía IP, IP-Enabled, PBXs y multilíneas, redes de voz corporativa, es decir integración de oficinas principales con locales remotos, seguridad perimetral y seguridad contra ataques internos y externos a la red del área local, comunicaciones multimedia y trading system, mesas de dinero.

Así también ofrecemos aplicaciones avanzadas de valor agregado, como call center y contact center, mensajería unificada, operadora automática y correo de voz.

- ¿En la actualidad cuáles son las marcas que representa Convexus en el Perú?

Representamos a Nortel en la comercialización de soluciones voz sobre IP, data y Comunicación Unificada, esta última en alianza con Microsoft, Juniper en networking y seguridad, Polycom en videoconferencia, Axis en Videovigilancia, IPC en mesas de dinero para agentes de bolsa y otras marcas relacionadas con telecomunicaciones y seguridad.

- Convexus ha sido nombrado nuevamente Premium partner de Nortel, ¿Nos podría decir que significa este reconocimiento como empresa?

Para nosotros es un orgullo y una gran satisfacción haber alcanzado el nivel Premiun Advantage de Nortel ya que es uno de los niveles más exigente para un partner en el mercado. Se requiere una excelente infraestructura de ventas y nivel excelente en el soporte que ofrecemos a nuestros clientes. Adicionalmente se requiere contar con laboratorios para todas y cada una de las líneas de Nortel que comercializamos.

-Teniendo en cuenta que la crisis financiera mundial ya está afectando a muchos países como EEUU. ¿Cómo analiza el mercado local TI para este 2009?
El ruido viene de afuera, pues aquí el mercado local se aprecia algunas cosas positivas como la disminución del precio de la gasolina que va permitir que la inflación baje, pero no sabemos cómo puede afectar más adelante esta crisis financiera. Creo que el mercado TI está esperando que va suceder para ejecutar los proyectos.

En el sector minero vemos que en muchas empresas la crisis está afectando en sus presupuestos, pero otros sectores como el bancario siguen invirtiendo como el industrial. A finales de marzo ya tendremos un panorama de cómo nos puede afectar esta crisis.

-¿Por qué la empresa fue reconocida por la minera Antamina?
En diciembre del 2005 la empresa fue galardonada por la compañía minera Antamina por su aporte en la obtención de los resultados extraordinarios durante ese año su cultura de seguridad industrial. Con ellos estamos trabajando desde hace unos años con una solución de Nortel. Tenemos un contrato de mantenimiento de servicio. En estos siete años de la empresa hemos trabajado bien en el sector minero. Tenemos mucha experiencia en este sector de las telecomunicaciones porque ya venimos trabajando como profesionales en otras empresas. Conocemos bien las soluciones Nortel.

- ¿Qué programas de incentivos reciben de las marcas como socios de negocios?

Como partners de las marcas hemos recibido mucho apoyo de ellos. En el caso de Nortel hemos recibido un apoyo importante como fondos de cooperación mutua de tal manera que dependiendo del volumen de ventas contamos con disponibilidad de efectivo para comprar equipos, equipos en demo o para entrenar a nuestro personal. Otras marcas ya están promocionando esta relación que beneficia a todos.

-¿Cómo capacitan a sus clientes?
Dentro de los servicios ofrecemos capacitaciones a los clientes, en algunos casos son básicas o avanzados.

¿Cuál es el mensaje para sus clientes?
Ofrecemos una buena calidad de los servicios y vamos a seguir comprometidos en soportar a las marcas y darles el mejor servicio posible.